おクルマのご返却時について
おクルマのご返却の流れと、原状回復費用についてご説明いたします。
おクルマをご返却するまでの流れ
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満了期日前／中途解約前
おクルマをご返却の際は原状回復をお願いいたします。事故等でおクルマにキズやヘコミができてしまった場合は、都度、速やかに修理をお願いいたします。 また、保険修理をする場合、車両返却期限までに修理を完了させてください。
車両状態確認
担当販売店にお持ち込みいただき、お客様ご自身で返却車両の内装・外装状態を確認し、キズや汚れ等を自己申告いただきます。おクルマの状態によっては、原状回復費用が発生する場合がございますのでご注意ください。中古車の納車時のキズ等の車両の状態は記録にきちんと残っています。
おクルマのご返却完了
おクルマを担当販売店へご返却し、完了となります。
おクルマご返却後の原状回復費用について
満了・中途解約を問わず、おクルマをご返却の際は、原状回復をお願いしております。原状回復費用は、お客様にご申告いただいた車両状態確認結果に基づく精算(以下A)、および超過～精算 となります(以下B)。車両状態確認結果に基づく精算については、以下、請求が発生しうる事例をご紹介します。なお、電子タバコを含む喫煙等の禁止事項に抵触した場合の原状回復費用については当社指定の金額をご請求いたしますので、ご注意ください。
※一定の条件を満たす場合に改造が認められる車種(GRヤリス・GRヤリス"モリゾウセレクション"・GR86)についても原状回復の状態にてご返却をお願いいたします。但し、トヨタ販売店(含むGR Garage)にて取り付けられた部品などが装着されている場合に限り、装着された状態でご返却いただけます。
A.おクルマの状態による精算が発生する主な事例
返却車両の状態により、修理・クリーニングが必要な場合、車両価値の低下となる場合など、通常使用の範囲を超える損傷があった場合は規定に基づき、かかる費用をご請求させていただく場合があります。
例1：40cm以上の線キズ
例2：20㎝以上の凹み
例3：サイドミラー・ライトの割れまたはヒビ
例4：フロントガラスの割れまたはヒビ
例5：5cm以上のシートしみ
例6：5cm以上のシート切れ・破れ
例7：動物の毛
例8：タバコの焦げ穴
例1：40cm以上の線キズ
例2：20㎝以上の凹み
例3：サイドミラー・ライトの割れまたはヒビ
例4：フロントガラスの割れまたはヒビ
例5：5cm以上のシートしみ
例6：5cm以上のシート切れ・破れ
例7：動物の毛
例8：タバコの焦げ穴
例1：40cm以上の線キズ
例2：20㎝以上の凹み
例3：サイドミラー・ライトの割れまたはヒビ
例4：フロントガラスの割れまたはヒビ
例5：5cm以上のシートしみ
例6：5cm以上のシート切れ・破れ
例7：動物の毛
例8：タバコの焦げ穴
上記は一例です。車両返却に伴うチェックリストにて詳細をご確認ください。
B.走行距離超過によるご請求
ご契約期間中の月間平均走行距離が1,500kmを超過した場合、超過1kmあたりトヨタ車11円(税込)で計算した金額をお支払いいただきます。
プリウス(トヨタ車)、24ヶ月目満了で納車時走行距離10,000km、走行距離が50,000kmだった場合
| 納車時走行距離 | 10,000km |
|---|---|
| 契約走行距離 | 36,000km※基準走行距離は1,500km／月×24ヶ月 |
| 返却時走行距離 | 50,000km |
| 超過の走行距離 | 50,000-10,000-36,000=4,000km |
| 超過精算額 | 4,000km超過×11円(税込)／km=44,000円(税込) |
KINTOご利用者様 返却事例紹介
KINTO利用開始
安心安全の中古車に乗れるということでKINTO利用開始。お気に入りの車で楽しいカーライフを過ごす。
KINTO車両で自損事故
利用開始からちょうど1年半経ったころ、右前バンパーをこすってしまった。修理費用は7万円かかるということで、KINTOの自動車保険を利用して修理。免責額の5万円を支払う。
契約満了前の連絡
契約満了の約4ヶ月前、KINTOから登録のメールアドレス宛に契約満了前の案内を受領。
クルマ返却日時の調整
契約満了の約1ヶ月前、販売店担当者より、返却日の相談の連絡があった。都合を調整し返却日時を決定。
右前バンパーをこすったときにはドキドキしましたが、KINTO利用料に含まれる自動車保険を利用できました。他のリース会社だと修復歴も含んだ状態で原状回復費用を請求される場合もあると聞いたので、KINTOはその部分が含まれないのがメリットと思いました。規定走行距離はすこしオーバーして超過走行精算金を支払いましたが、そちらも想定内でした。
※事故の発生都度、速やかに東京海上日動・KINTO事故受付センター(0120-137-160)へご連絡してください。事故事実や事故で発生した損害が確認できなくなった場合、修理が遅れたことにより損害が拡大してしまった場合には、保険金の一部または全部がお支払いできないことがあります。
保険会社にて複数回の事故と判断された場合、1事故あたり自己負担額5万円をご負担いただきます。
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KINTOカスタマーセンター
0120-075-910※
2023年12月29日(金)～2024年1月3日(火)は、
年末年始の休業となります
※受付時間9：00～18：00(年末年始を除く)混雑時など繋がりにくいことが予測されますのでご了承ください
※受付時間外のメールのお問い合わせは翌日以降に回答させていただきます